Q1紅利點數可以贈與他人嗎？
- 紅利點數僅限本人使用。
點數效期多久？
- 訂單完成產生的紅利點數，自點數生效起算365天。
Q3訂單成立後，商品完成收貨，紅利點數將於多久匯入會員帳戶？
- 紅利點數將於訂單商品完成收貨的10天內匯入會員帳戶。 若後續訂單退貨，系統會扣除原訂單產生之紅利點數。
Q4如何查詢會員紅利點數？
- 進入欣葉線上風味選網站，完成會員登錄，點選網頁右上方 ，即可確認紅利點數
Q5訂單可以只單獨兌換紅利商品嗎？
- 可以的。紅利點數商品會定期更換，訂單若未達免運門檻，需支付運費。訂單若同時有不同溫層商品，因溫層不同，運費分開計算，敬請見諒。
Q6如果訂單取消或退貨，紅利點數多久會退還？
- 訂單成立後，紅利點數視同使用完畢。系統將不退還紅利點數，建議訂單欲取消或退貨前確認清楚，避免後續紅利點數爭議。
Q7會員升級禮發送條件說明。
- 在會員效期內各層級的升等禮只能被贈送一次。 若一般會員一次性升級至VVIP會員，僅贈送最高層級的VVIP會員階層的升等禮。
| 會員等級說明 |
| 各會員級別效期為會員生效日起算12個月。 會員等級獲得升級，會依會員升級生效日重新計算12個月。 不同級別會員，將於效期屆滿時，系統將依會員效期內消費金額重新計算，做為您新一年會員級別。 |
| 兌換注意事項 |
| 使用紅利點數兌換紅利商品區的商品，訂單成立後，若後續取消訂單，紅利點數不退回。 |
